1年以上
大专
2024-03-22 00:36:22
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职位描述
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职位描述：
岗位职责：
1、负责平台的在线咨询和400电话接听，解答客户问题，详细做好问题记录。
2、负责收集和整理客户的问题和建议，跟踪问题解决进度，并及时回复客户。
3、通过发挥专长能独立操作服务客户业务和系统并能独立处理一般常规性客户问题。
4、可以做好日常商品跟踪等客户服务工作，以实现减少客户投诉和提高客户满意度的目标
任职要求：
1、专科及以上学历，有客服工作经验者优先
2、普通话标准，口齿清晰，电脑操作熟练；反应敏捷，有较强的沟通能力及沟通技巧。
3、具备一定的分析及判断能力，良好的客户服务意识。
4、责任心强，态度积极向上，有较强的团队合作精神。
岗位职责：
1、负责平台的在线咨询和400电话接听，解答客户问题，详细做好问题记录。
2、负责收集和整理客户的问题和建议，跟踪问题解决进度，并及时回复客户。
3、通过发挥专长能独立操作服务客户业务和系统并能独立处理一般常规性客户问题。
4、可以做好日常商品跟踪等客户服务工作，以实现减少客户投诉和提高客户满意度的目标
任职要求：
1、专科及以上学历，有客服工作经验者优先
2、普通话标准，口齿清晰，电脑操作熟练；反应敏捷，有较强的沟通能力及沟通技巧。
3、具备一定的分析及判断能力，良好的客户服务意识。
4、责任心强，态度积极向上，有较强的团队合作精神。
注：联系我时，请说是在中山人才网上看到的。
工作地点
地址：大连中山区大连
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
大商股份有限公司
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批发·零售
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1000人以上
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公司性质未知
-
青三街1号
